Vajon hogyan tudja a legjobb munkaerőt bevonzani, s meg is tartani? Vajon hogyan tartható fenn később az illető motivációja és produktivitása? Egy jókora juttatási csomag persze segíthet, de belátható, hogy egy kisvállalkozás igen nehezen tudja előteremteni juttatási formák olyan arzenálját, amit egy nagyvállalat engedhet meg magának. Hogyan is tudna Ön számottevő előnyöket ajánlani, amikor még csupán most fogott vállalkozásába? Némi kreativitással és őszinteséggel lehetséges.
Őszintének lenni itt azt jelenti, hogy Ön tudja, mit engedhet és mit nem engedhet meg magának a juttatások terén. Ne próbáljon mindent bevállalni, mert úgy gondolja, csak így lehet bevonzani egy jelentkezőt, mert csak azt fogja tapasztalni, hogy felelőtlenül tett ígéreteit megszenvedi az üzlet. Ehelyett inkább igyekezzen felmérni, a szóban forgó jelentkezőnek milyen konkrét szükségleteire milyen mértékben tud választ adni. Az alkalmazottak sokszor csupán azt szeretnék érezni, hogy igényeiket megértik, és figyelembe veszik, még akkor is, ha nem tudják maradéktalanul, vagy azonnal mindet kielégíteni. Az alkalmazott igényeinek felmérése és jobb megértése több módon is lehetséges:
Ismerje meg alkalmazottjait: Vajon mi motiválja őket munkájuk során? Mit akarnak kihozni ebből a munkából, amit itt végeznek? Vajon mik a hosszabb távú elképzeléseik? Ha mindezekre kap valamiféle választ az alkalmazottakkal való kommunikáció során, ez nagyban segíti Önt mint vezetőt, mert így legalább nem kell mindent kitalálnia. Ugyanakkor egymás ismerete és a kommunikáció mindkét oldalon csökkenti a szorongást, aggodalmakat is.
Amennyiben frissen diplomázott új munkaerőre tett szert, az ő igényei és elvárásai nyilván merőben eltérnek az éveket gyes-en töltött, munkába most visszaálló nőéihez képest. Vizsgálja meg, kinek-kinek mik a személyre szabottan fontos igényei, és mik azok, amik annak a konkrét alkalmazottnak a produktivitását leginkább motiválják.
Tréning, Tréning, Tréning. A tréning minden alkalmazott számára, minden szinten juttatás értékű. Elvégre “az ember soha nem tud tökéletesen”. Különösen igaz ez ma a gyorsan változó technológiák és kommunikáció világában. Soha ne Ön döntse el csupán saját hatáskörben, hogy adott munkatársának milyen tréninget szán. Vonja be a folyamatba a kollégát magát. Cége csak profitálhat abból, ha az alkalmazottak saját maguk által is fejlesztendőnek ítélt területeken tréningek által tovább fejlődnek. A tréningeknek nem kell feltétlenül drágáknak lenniük. A tréningek nagyon jó kapcsolatépítési lehetőségek is egyben, ami javíthatja alkalmazottjai hozzáállását csakúgy, mint teljesítményét.
Természetesen itt meg kell említenünk a tulajdonosok, vezetők azon félelmét, hogy a tréningek hatására alkalmazottaik “túlképzetté” válnak, majd emiatt elhagyják a céget egy kecsegtetőbb pozícióért, magasabb fizetésért. Sajnos ez ellen nem sokat lehet tenni. Gondoljon ilyenkor inkább arra, hogy jobb, ha alkalmazottai azért hagyják el, mert annyi tudást adott nekik, mint ha azért, mert úgy érezték, aulértékelte őket. Az alkalmazottak nagyon hűségesek tudnak maradni, ha azt érzékelik, hogy a felettes vagy a cég hisz a tudásukban és potenciált lát bennük.
Fektessen be a jutalmazás intézményébe... És tegye ezeket élvezetessé! Hogy Ön nem tud részvényopciót, vagy négyhetes nyaralást kínálni? Ez rendben van! Keressen apróbb figyelmességeket, amikkel kompenzálja a kemény munkát. Például annak a kollégának, aki a héten vagy a hónapban a legjobban megközelíti a kitűzött célokat, adjon egy utalványt a kedvenc éttermébe. Vagy egy extra szabadnapot. Vagy pénteken elengedheti egy órával hamarabb. Vagy egy hónapra parkolási helyet biztosíthat a számára. Díjazza azt is, ha alkalmazottja fejlődik. A célok sokszor rajtunk kívül álló okokból nem érhetőek el. Ha azonban valaki mindent megtett, hogy elérje őket, azt emelje ki.
Tájékozódjon a külvilágról is. Ön egy kisvállalkozás vezetője, és igyekszik mindent megadni beosztottainak, miközben igyekszik fenntartani üzleti tevékenységét. De valóban csak ennyit tehet? Nem egészen. Tájékozódjon, hogy mit hogyan tesznek a többi kis- és középvállalkozások alkalmazottaik megtartása és motiválása terén. Talán egy-két hallott ötletet beépíthetne Ön is! De ha másra nem is jók, Ön mindenesetre jobban képben lesz a piacról, és arról, hogy mik vonzzák a kvalifikált munkaerőt egy jó pozícióba.
Melyek azok a juttatások, amelyeket az alkalmazottak leginkább kedvelnek? Megannyi lehetőség kínálkozik. Íme egy csokorra való: megtakarítási lehetőségek, egészségpénztári tagság, tréningnapok, kedvezmények, oktatási költség átvállalás, profitmegosztás, céges autó, személyes kiadási számla, rugalmas munkaidő, gyerekfelvigyázásról gondoskodás, pozíció/cím, utazások, tagság kereskedelmi vagy szakmai szervezetekben. Ne feledje, hogy a juttatások mindig attól függnek, mekkora a szervezet, illetve hogy milyenek a forrásai.
A kommunikáció kulcsfontosságú. Honnan tudhatja meg, hogy alkalmazottjai elégedettek-e azokkal a juttatásokkal, amelyeket biztosítani kíván nekik? Kérdezze meg őket! Ez elsőre talán egy kicsit kellemetlen lehet. Meglehet, talán nem biztos benne, hogy hallani akarja az igazi választ. De bármilyen kényelmetlen is, megéri a fáradságot. Egy őszinte beszélgetés a demotivált beosztottal talán megnyit Ön előtt egy perspektívát. Elképzelhető, hogy az illető motivációhiányának semmi köze a munkához, amit végez, hanem személyes természetű. Így megtanulhatja, hogy egyszerű (és költségmentes) változtatások, amiket eszközölhet (rugalmas munkaidő, több személyes tér, új számítógépszoftver) újra feltölthet egy “lemerült” alkalmazottat.